Devoluções:

Os produtos personalizados são únicos e não podem ser revendidos. Por esse motivo, não aceitamos devoluções ou trocas de produtos personalizados, a menos que haja um defeito de fabricação ou erro por nossa parte. Se houver um problema com o produto personalizado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Reembolsos:

Se o produto personalizado que você comprou estiver com defeito ou não conforme descrito, você poderá optar por um reembolso ou troca. O reembolso será feito em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido em nossa loja. Se você optar por uma troca, enviaremos o novo produto assim que recebermos o produto devolvido.

Cancelamentos:

Os pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a compra. Após esse período, o cancelamento não será possível, pois o processo de personalização e produção já terá começado.

Informações de Contato:

Para solicitar uma devolução ou troca, ou para qualquer outra dúvida relacionada a sua compra, entre em contato conosco por e-mail ou telefone. Nós faremos o possível para resolver qualquer problema o mais rápido possível.